Empfang/ Verwaltung

Empfang – vielseitig und verantwortungsvoll

Die zentrale Sammelstelle für eine Vielzahl unserer täglichen Arbeiten bildet unser Empfangsteam. In dieser verantwortungsvollen Position bist du verantwortlich für einen Großteil unserer Kommunikation mit unseren Patienten. Von der Begrüßung von Patienten, sowohl persönlich als auch am Telefon, bis hin zum Informationsflusses mit den Abteilungen Abrechnung und den Behandlerteams ist deine Aufgabe vielseitig und abwechslungsreich.

Struktur von Beginn an
Dein Start bei uns ist geplant, strukturiert und fachbezogen. Zunächst erhältst du eine Einarbeitung in allen unseren Abteilungen. Neben der Abteilung Empfang sind dies die Abteilungen Abrechnung, Prophylaxe und Behandlungsassistenz an allen Standorten. Somit lernst du schon in den ersten Wochen alle deine Kolleginnen und Kollegen kennen und erhältst einen Einblick in unseren internen Strukturen. Danach folgt die Einarbeitung in dein späteres Stammteam.

Deine Aufgabe bei uns
Aufgrund der Spezialisierung der Abteilungen liegt dein Hauptschwerpunkt in der:

  • Telefonischen und persönlichen Terminvereinbarung mit Patienten
  • Annahme und Weiterleitung von ankommenden Telefongesprächen
  • Verwaltung der Rückrufe von Patienten, Kooperationspartnern und Mitarbeitern
  • Bearbeitung administrativer Aufgaben, z. B. Postein- und -ausgang
  • Sicherung des Informationsflusses in der Kommunikation mit Patienten, Laboren und Depots
  • Erteilung von Auskünften
  • Unterstützung unseres Back-Office
  • Pflege der Patientendaten mit der Software Solutio (Charly)
  • strenge Einhaltung der Datenschutzbestimmungen
  • uneingeschränkte Loyalität, Diskretion und Verschwiegenheit

Stammhaus
Deine tägliche Routine erledigst du in enger Zusammenarbeit mit deinen Empfangskolleginnen und den interdisziplinären Teams vor Ort. Grundsätzlich ist jede Empfangsmitarbeiterin einem unserer Standorte fest zugeteilt. Nur in Urlaubs- oder Krankheitsvertretung wechseln unsere Kolleginnen kurzzeitig die Standorte.

Dein direkter Kontakt
Solltest du dich für eine Mitarbeit bei uns als Empfangsmitarbeiterin interessieren, bewirb dich gerne unter Bewerbung@zahnaerztemg.de
Für Fragen vorab steht dir unser Personalreferent Herr Matthias Gathen unter 02166/ 5595-222 gerne zur Verfügung.